Políticas de envío y devolución

Precios y gastos de envío

Los precios de los productos que aparecen en la web www.belleazul.com incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicable a la fecha en que se realiza el pedido. Las ofertas y promociones estarán debidamente marcadas e identificadas, indicando el precio anterior y el de la oferta o promoción.

Los precios expresados en el portal web no incluyen los costes de envío, que serán facturados aparte y que pueden variar según el destino. Estos costes serán especificados al cliente del sitio web antes de confirmar su pedido y cuando se valide definitivamente.

El usuario del portal web acepta el derecho de Beauty Solutions SL de modificar sus precios en cualquier momento, facturando los productos en base a las tarifas en vigor en el momento en que se registra el pedido, conforme con la disponibilidad de los productos.

Salvo que se existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o país de destino: España: 2-3 días laborables, Europa: 4-5 días laborables, Internacional: 7-10 días laborables, y en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.

Formas de pago

Los pagos en el portal web se pueden realizar a través de tarjeta bancaria (crédito o débito) o a través de PayPal. El cobro en su tarjeta bancaria se realizará una vez se haya finalizado el pedido e introducido todos los datos correspondientes. El cobro a través de PayPal se realizará una vez que el usuario haya introducido todos sus datos y haya hecho click en el botón aceptar del sistema de PayPal.

El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer), así pues, el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberás comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido.

Los usuarios del sitio web ingresarán:

– Número de la tarjeta de crédito o débito,
– La fecha de vencimiento,
– El nombre completo del titular de la tarjeta,
– El código de seguridad de 3 dígitos que se encuentra en la parte posterior de la tarjeta.

Al seleccionar PayPal como medio de pago, el usuario será redirigido automáticamente a la página de PayPal para proceder con el pago. Beauty Solutions SL no se hace responsable del contenido de sitios externos.

Beauty Solutions se reserva el derecho de rechazar todos los pedidos o entregas en los siguientes casos:

– si se ha producido un conflicto existente con el comprador; en caso de falta total o parcial de un pago de un pedido anterior por parte del comprador.
– si las organizaciones bancarias rechazan la autorización de pago de la tarjeta de crédito/débito.
– en caso de que no se realice el pago total o parcialmente.

Devoluciones

Los productos cosméticos (crema, maquillaje, loción, gel, champú, sérum, labiales, máscara, etc.) solo se pueden devolver si no se han abierto y en su envase original por cuestiones higiénicas. Lamentablemente, no podemos recoger envases, tubos, tarros, cajas o botes abiertos. Beauty Solutions SL se reserva el derecho de rechazar aquellos artículos que el cliente haya usado o que haya dañado.

Los términos y condiciones generales se aplicarán a todos los productos enviados. Consulta

Beauty Solutions SL asume toda la responsabilidad por productos defectuosos. Si el cliente recibe un producto con algún defecto de fábrica, debe contactarnos vía email o teléfono, en el plazo máximo de catorce (14) días de realizado el pedido, indicando con detalle el defecto del producto y adjuntando el siguiente formulario.

Tras recibir el formulario nuestro servicio de atención al cliente registrará tu devolución y recibirás un email en un plazo de 5 días laborales con las indicaciones para realizar la devolución o cambio del producto.

FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN

Número de envío:

Fecha de recepción:

Motivo de la devolución: (detallar exactamente el defecto de fábrica del producto)

Nombre:

Apellido:

Teléfono:

Dirección:

Ciudad:

Código Postal:

País:

Email: